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                隨州市力杰汽車銷售有限公司

                關(guān)于我們
                您的當(dāng)前位置:首頁 > 售后服務(wù)
                售后服務(wù)承諾書

                本公司是一家具有自主研發(fā)能力的國家重點專用汽車制造企業(yè)。多年來經(jīng)過公司全體 員工的不懈努力,已形成一條完整的設(shè)計、制造、銷售、質(zhì)量檢測和售后服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。售后服務(wù)是我公司售前、 售中和售后環(huán)節(jié)中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司生產(chǎn)能力的不斷提升和出口貿(mào)易的展開,售后服務(wù)體系得 到了全面的完善。
                _________________________________________________________

                服務(wù)體系

                一、服務(wù)體系是質(zhì)量管理體系的重要環(huán)節(jié),我公司通過了ISO9001-2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證(注冊號05706Q10355ROM)。

                二、服務(wù)保障:本公司服務(wù)是嚴(yán)格履行公司程序文件和質(zhì)量手冊,結(jié)合市場和用戶的要求,給予保障。

                三、服務(wù)宗旨:專業(yè)創(chuàng)造價值,誠信鑄就未來!

                四、服務(wù)機構(gòu):在銷售公司領(lǐng)導(dǎo)下的售后服務(wù)部門,負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)工作和管理各駐外機構(gòu)的服務(wù)工作。
                _________________________________________________________

                服務(wù)原則

                在用戶嚴(yán)格遵循使用說明書,正常操作的情況下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準(zhǔn))一年內(nèi),行駛里程不超過 25000公里之內(nèi),因設(shè)計、制造、裝配原因引起的產(chǎn)品機件損壞,經(jīng)有關(guān)汽車服務(wù)站和監(jiān)督部門鑒定后,在三個工作日內(nèi)向我公司售后服務(wù)部門提交書面資料,售后服務(wù)部門確認(rèn)后實行三包服務(wù)。

                具體服務(wù)如下:

                1、三包服務(wù)期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

                2、終身保修。超過包修期內(nèi)的產(chǎn)品,需更換配件的只收取相關(guān)成本費。

                3、免費培訓(xùn)操作員:
                    ⑴ 由我廠安排高級工程師現(xiàn)場指導(dǎo),學(xué)習(xí)理論及實際操作;
                    ⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
                    ⑶ 按程序能熟練的操作;
                    ⑷ 能進(jìn)行正常的日常維護(hù),排除一般技術(shù)故障。


                力杰汽車服務(wù)承諾
                • 質(zhì)保1年

                  購車質(zhì)保1年

                • 上門服務(wù)

                  省內(nèi)24小時、省外48小時之內(nèi)
                  上門服務(wù)

                • 全程監(jiān)督

                  全程監(jiān)督售后人員的服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度,
                  確??蛻魸M意。

                • 服務(wù)團(tuán)隊

                  專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊確保廣大購車
                  客戶無后顧之憂